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双11进行时，拼多多将放松商家参与“百亿补贴”考核指标？_我的网站

A |     本文来自微信公众号：亿邦动力 （ID：iebrun），作者：田雨，原文标题：《独家丨双11进行时 拼多多将放松商家参与“百亿补贴”考核指标？》                    调整后，商家参与百亿补贴活动申请经平台审核通过后，平台会从店铺、物流、商品、售后4个维度对商家进行考核。

B |     　　文章来源：财闻　　财闻海外资讯援引日经中文网报道，押注美元下跌的“贬值交易（Debasement Trade）”出现重新升温的迹象。各项店铺服务质量以近30天为周期每日动态考核，如有任⼀指标出现异常，平台将根据实际考核情况通知商家整改，或者取消商家的活动资格，将活动商品移除活动资源位。原因是，市场开始注意到美国的财政风险。

C |                    具体而言，店铺维度的考核指标是指近30天店铺活跃度；物流服务的考核指标包括“近30天成团-签收时效”、“近30天物流综合违规处理率”。商品品质的考核指标包括近90天用户评价得分排名、近30天积极评论率、近30天严重劣质率。从美元流出的资金正在流向黄金和加密资产（虚拟货币）。　　“贬值交易”是指在预期货币价值下跌时，将资金投向黄金、白银等与货币走势相关性较低的资产。

D |                    售后服务则包括近30天平台求助率、近30天3分钟人工回复率、近30天在途订单退款时长、近30天商家签收消费者退货订单后的平均退款时长。                   而此前，平台考核指标包括客户咨询、物流履约、商品体验、售后服务、交易纠纷五方面。

E | 与通货膨胀导致的货币贬值不同，这种情况被认为通常发生在财政扩张和过度的金融宽松等货币信用动摇之际。                   客户咨询涵盖3分钟人工回复率、30秒应答率以及平均人工响应时长；物流履约是指平均签收时长以及物流服务异常率；商品体验包括品质退款率、假货退款率以及近30天评价。　　目前，市场开始有观点认为，这种交易可能正在针对轴心货币美元展开。　　显示相对于多种主要货币的美元综合走势的美元指数上周跌至98.5区间，创出3个月来的最低水平。

F | 售后服务则包括仅退款自主完结时长、退货退款完结时长；交易纠纷是指纠纷退款率。                   与此同时，由于百亿补贴部分活动仅⽀持部分区域消费者参加，所以，消费者收货地址需要在活动区域范围内⽅可享受对应消费券等优惠，百亿补贴地区消费券等。与7月下旬的高点相比，跌幅已达3%。本周仍在低位区间徘徊。                   因此，符合上述活动要求的商品订单不⽀持修改收货地址、收件⼈、联系⽅式等收货信息，包括消费者⾃⾏修改或商家协助消费者修改。　　相比之下，明显上涨的是黄金。平台严禁商家与消费者以任何方式（如客服聊天工具等）沟通修改收货信息，包括将商品发往⾮订单收货地址显示的其他收货地址。                   当商家违反上述规定时，拼多多将限制商家店铺及其关联店铺部分或全部资金提现，并不予提供对应订单的活动补贴、消费券、优惠券等。若平台在商品订单中已经已经提供了对应活动补贴、消费券等，拼多多将向商家追回等额款项。                   百亿补贴常伴有区域消费券，而上述规定则是针对“套取补贴”、“刷单”等行为的精准打击。作为国际指标的伦敦现货价格在8月24日的交易中升至每金衡盎司4650美元以上区间，创出3个月以来的新高。修改地址是此类作弊行为的关键环节。过去一周涨幅超过8%，其上涨势头还在波及白银和铂金。严禁修改地址在一定程度上可以确保优惠精准触达目标人群、防止“被薅羊毛”。                             不再考核30秒应答率以及平均人工响应时长，在一定程度上可以减轻商家的人力负担，使其能更专注于选品和供应链，特别是在双11这样的流量高峰。                   在“商品品质”的考核方面，平台从此前依赖“退款”这一负面结果，转向更全面、主动的“用户反馈”体系。“品质退款率”更多地是反映问题发生后的负面结果，而“积极评论率”和“评价得分”是过程中的风向标，反映的需求更为精细和全面。                   “严重劣质率”是一个强有力的新指标，它允许平台直接、快速地识别并清退有严重质量问题的商品，维护百亿补贴活动“便宜有好货”的核心心智。　　另外，作为代表性虚拟货币的比特币也迅速上涨至接近8万美元，同样创出3个月来的新高。                   同时，引入“近90天”周期维度，可以避免因短期波动误伤好商家，也更利于识别持续提供好商品的店铺。

G |                    在售后服务考核中，新引入的“平台求助率”是衡量商家自主解决售后问题能力的重要标准。　　背景是市场对美国财政状况的担忧。　　美国财政部8月19日宣布将偿还期限超过10年的国债的回购注销（Buyback）的上限至少提高至目前的2倍，即40亿美元。此举旨在抑制持续上升的长期和超长期利率。　　然而，美国利率的上升速度虽有所放缓，但尚未出现下降。求助率高意味着大量售后需要平台客服介入，增加了平台的成本和负担。                   现在，增加对这一指标的考核，可以倒逼商家在问题升级到平台介入前与消费者达成一致，从而提升整体售后满意度。而将退款时长细化为“在途订单”和“签收后”，考核更精准，符合不同场景下的用户预期。日本市场分析师丰岛逸夫表示，“这一次甚至到了美国财政部也要采取实际行动的地步，说明财政担忧作为现实风险已经显现”，这种观点反而变得更为普遍。                   百亿补贴自推出以来，一直是拼多多的战略性产品，承担着拉升品牌定位、吸引高价值用户的重任。　　美国的联邦政府债务总额于8月18日首次突破40万亿美元。

H | 由于对伊朗的战争开支膨胀等原因，截至7月的10个月的财政赤字已超过上一财年（2024年10月至2025年9月）全年的规模。　　美国桥水基金创始人瑞·达利欧8月21日在商业社交平台LinkedIn （领英）上表示，如果美国财政状况不发生变化，债务危机将在“三年内到来”。

I | 如今，随着平台发展，其角色或许正在发生微妙转变。                   早期目的是拉新和品牌上行，现在更侧重于巩固用户“省”的心智，并作为对优质商家的一种资源倾斜。他指出，将资产中约10%至15%配置于黄金，“能降低投资风险并提高回报”。此次拼多多对于“百亿补贴”活动的考核指标调整，在非核心节点给商家松绑，但在商品品质、反作弊、核心售后体验等关键节点上，管控反而更加收紧，从而筛选出更适合当下“百亿补贴”活动的商家与商品。　　长期来看，市场出现重新审视对美元过度依赖的动向。

J | 欧洲中央银行（ECB）6月公布的调查显示，2025年黄金在全球外汇储备中的占比达到27%，约30年来首次超过美国国债（22%）。买入美国国债的势头减弱，转向增持黄金的趋势日益清晰。2026年，以波兰和中国央行为代表，各国央行增持黄金的趋势将持续。

K | 责任编辑：朱赫楠。

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Published on:07:05:53