A | 2026年7月10日，巴彦淖尔市福利彩票发行中心成功举办“市场管理员职业素养提升专题培训”。
B | 本报讯 刘东源 记者刘波报道为深入贯彻落实各项税费优惠政策，持续开展“便民办税春风行动”，高新技术产业开发区税务局遵循“精准推送、政策找人、直达快享”的工作要求，聚力“精准推送、精细服务”，持续创新纳税服务举措，开展“送政策、问需求、解难题、促落实、提质效”满意度走访活动，对辖区内天力工业有限公司等多家企业进行专项服务，确保税费优惠政策落稳落准，持续提升纳税人缴费人获得感与满意度。本次培训特邀国家一级企业培训师、彩票行业资深专家李新江老师担任主讲嘉宾，市中心全体工作人员及各旗县区市场管理员共50余人参加学习。
C | “当前享受了哪些税收优惠政策？”“办税方不方便？”“今年收入效益怎样？”走访活动中，税务工作人员通过与企业负责人、财务负责人面对面沟通，问需问计，了解不同企业在生产销售、政策掌握、税费优惠等方面遇到的难题，听取企业对税务工作的意见建议。培训围绕福彩人职业素养的重要性、职业素养的类型、如何提升职业素养及管理员工作实务四个方面展开系统授课，为全市福彩市场管理员队伍建设注入新动能。职业素养是福彩发展的“生命线”培训伊始，李新江老师开宗明义地指出，职业素养是福彩事业发展的生命线。
D | 市场管理员作为连接福彩中心与销售站点的关键纽带，其职业素养直接影响着福彩销售网络的运营质量与品牌形象。李老师强调，在彩票行业转型升级的背景下，市场管理员不仅要具备扎实的业务能力，更要树立正确的职业价值观——将责任彩票理念内化于心、外化于行，在日常工作中做好“好彩民、好业主、好助手、好领导”四重角色，成为福彩公益形象的守护者和规范运营的践行者。筑牢职业素养操守的“三道防线”在职业素养操守部分，李新江老师系统阐述了市场管理员必须坚守的“三道防线”：第一道防线是合规经营底线，要求管理员严格遵守彩票法律法规，坚决抵制非法彩票等违规行为，确保辖区销售站点依法依规运营；第二道防线是风险防控红线，强化安全生产意识，建立健全风险预警与应急处置机制；第三道防线是责任彩票高线，积极引导购彩者理性购彩、量力而行，将社会责任理念贯穿于市场管理全过程。“现在我们办税更加省心，不懂的政策只需要一个电话或者一条微信，就有人解答，大厅办税也不用排队等候，领取发票一分钟都不到就可以办结，税收政策也给力。”天力工业有限公司财务负责人刘女士如是说。
E | 走访过程中，工作人员详细介绍今年以来税务部门在优化纳税服务、落实税费优惠、规范税收执法等方面取得的成效，发放了最新的税收宣传手册，分类解读适用政策，细致讲解电子税务局办税流程和准备资料，同时，就下一步提升税费服务质量与企业人员进行深入交流探讨，征询纳税人需求建议，重点询问纳税人对税费优惠政策落实、纳税服务等工作的意见和建议，并告知涉税疑问和举报投诉的电话渠道。三道防线层层递进，为管理员划清了行为边界，也为日常管理工作提供了清晰遵循。构建职业素养培育的“三阶模型”针对如何提升职业素养，李新江老师提出了职业素养培育的“三阶模型”：第一阶段是认知重塑——通过系统学习福彩政策法规、游戏玩法、市场趋势等专业知识，建立完整的行业认知框架；第二阶段是能力锻造——重点提升沟通协调能力、营销策划能力、数据分析能力和应急处置能力，实现从“知道”到“做到”的跨越；第三阶段是价值内化——将职业素养转化为自觉行动，从被动执行转向主动担当，真正成长为福彩事业的骨干力量。 高新区税务局将继续以纳税人缴费人需求为切入点，持续聚焦企业涉税需求，深入贯彻落实税费优惠政策，不断提升税费服务质效，让疑难有解答、办税有效率、服务有温度，为企业高质量发展注入“税动力”。树立职业素养塑造的“黄金标准”在管理员工作实务环节，李新江老师提出了职业素养塑造的“黄金标准”：一是专业精进——持续学习最新行业规范与服务标准，做到对辖区站点情况“一口清”；二是服务至上——转变管理思维为服务思维，从业主视角出发优化工作方法；三是创新驱动——善用新媒体工具和数字化手段赋能站点经营；四是责任担当——以高度的使命感推动辖区福彩事业健康发展。四个维度相互支撑，构成了优秀市场管理员的素养坐标。参训反响热烈：授之以渔指明方向，获中心高度认可培训过程中，李新江老师以“授之以鱼不如授之以渔”的理念，将理论讲解与实战案例紧密结合，内容精彩实用，为参训人员指明了职业发展方向、打开了工作新思路。
F | 现场掌声不断，参训人员积极互动交流，一致认为这是一场“有理论、能落地、可实操”的高质量培训。巴彦淖尔福彩中心领导对培训效果给予充分肯定，指出李新江老师的课程精准对焦市场管理员队伍建设的实际需求，系统回答了“为什么做管理员、怎样做好管理员、成为什么样的管理员”等核心问题。下一步，巴彦淖尔福彩将以此次培训为契机，持续加强市场管理员队伍专业化、规范化建设，在坚守责任彩票底线的前提下，推动全市福彩事业实现更高质量、更可持续的发展。
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Published on:21:08:10
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